Job Description

70-100% (ou en job sharing), Berne et teletravail

Faconne avec nous la Poste de demain. Apporte ton energie, ta creativite et ta clairvoyance - nous mettons a ta disposition la plateforme necessaire. Chez ReseauPostal, nous repensons les offres, les canaux et les processus en nous appuyant sur le savoir-faire technique, l'orientation client et un etat d'esprit numerique. Nous nous rejouissons de recevoir ta candidature, car avec toi, nous ferons avancer l'innovation et faconnerons la prochaine ere de la Poste.

Fais la difference

Tu developpes la strategie de portefeuille numerique multicanaux (web, application, API, Contact Center, etc.) et tu la mets en oeuvre en etroite concertation avec les segments et d'autres unites d'affaires. En collaboration avec les gestionnaires de produits, tu definis la feuille de route du developpement et tu consolides les bases strategiques ainsi que les normes en une strategie de portefeuille de canaux globale. Tu es egalement responsable de la gestion de portefeuille, tu planifies les budgets, tu geres les investissements et tu alloues les ressources a tous les canaux numeriques. En outre, tu assures le controlling strategie, rends regulierement compte aux instances pertinentes et diriges des projets strategiques inter-unites, y compris la responsabilite budgetaire. Tu surveilles les tendances, les innovations et les nouvelles technologies dans l'environnement numerique et tu en deduis des mesures concretes pour le portefeuille. Tu veilles a ce que tous les canaux numeriques soient axes sur la performance, l'adequation du produit au marche et les besoins de la clientele, et tu utilises l'analyse numerique et les customer insights pour le developpement base sur les donnees. En tant que personne de contact centrale pour le portefeuille de canaux numeriques, tu entretiens un reseau solide de partenaires internes et externes et tu mets en oeuvre la strategie du portefeuille de canaux de maniere coherente.

Ce que tu apportes

Tu as plusieurs annees d'experience dans la gestion strategique et le developpement de portefeuilles de canaux numeriques dans des organisations complexes avec plusieurs segments et interfaces. Tu te distingues par de solides connaissances informatiques ainsi qu'en marketing numerique, en marketing de performance, en analyses et en conception de prestations numeriques. Tu diriges avec succes des projets de digitalisation et d'innovation complexes et inter-unites et tu fais preuve d'excellentes competences en gestion, planification et organisation de projets. Tu penses de maniere analytique, strategique et entrepreneuriale, tu orientes les decisions en fonction de l'utilite pour la clientele et de la rentabilite et tu mets systematiquement l'accent sur l'experience client. Grace a tes competences sociales elevees et a ton sens aigu de la communication, tu t'occupes de la gestion interdisciplinaire des parties prenantes et tu developpes des reseaux solides. Tu es titulaire d'un diplome d'une haute ecole, p. ex. en economie d'entreprise, en informatique de gestion, en commerce numerique ou en marketing; des formations continues en leadership numerique ou en gestion constituent un atout. Tu as de tres bonnes connaissances dans une premiere langue nationale a l'oral comme a l'ecrit et tu as de bonnes connaissances (orales B2) en allemand.

Ce que nous te proposons

Conge parental Espace pour le travail pionnier Liberte de creation / espace pour la creativite Promotion du potentiel Hierarchie plate et culture du "tu" vecue Poste de travail moderne

Contact

Sayanthan Jeyakumar Responsable Strategie de la Plateforme Digitale & Ecosystemes


sayanthan.jeyakumar@post.ch

Detail d'emploi

Emploi

70-100% (ou en job sharing)


Contrat a duree indeterminee

Lieu(x) d'emploi

Berne et teletravail

Numero de reference

72096

Unite de la Poste

ReseauPostal