Job Description

3963 Crans-Montana


job@chetzeron.ch

www.chetzeron.ch

Immediat

Rejoignez l'equipe de Chetzeron en tant que Rooms Division Manager (H/F)

et contribuez a offrir une experience d'hebergement et de service exceptionnelle dans un cadre unique au coeur des Alpes. Vous etes integre, passionne par l'hospitalite, et vous vous retrouvez dans nos valeurs ? Vous savez vous adapter a toutes les situations, anticiper les besoins des clients et coordonner plusieurs services avec aisance ? Alors, vous etes peut-etre la perle rare que nous recherchons !

Bienvenue a Chetzeron, un lieu d'exception perche a 2112 metres d'altitude.

Situe sur les pistes de ski en hiver et au coeur des alpages en ete, notre concept unique marie nature, bien-etre, design et ecologie.

Missions principales

Gerer et coordonner l'ensemble des operations liees au departement hebergement (reception, housekeeping, reservations) afin d'assurer une experience client irreprochable. Encadrer, motiver et former les equipes de la reception, du housekeeping et des portiers pour garantir un service conforme aux standards de l'etablissement. Assurer le suivi et le controle des procedures, en veillant au respect des standards de qualite et a la satisfaction des clients. Superviser l'organisation et la planification des arrivees, departs et sejours clients, ainsi que la bonne coordination avec les autres departements. Etre garant de la proprete, de l'entretien et de la preparation des chambres et espaces communs, en lien avec l'equipe housekeeping. Optimiser la gestion des reservations et des demandes clients en etroite collaboration avec l'equipe commerciale et la reception. Assurer les taches administratives et le reporting lies a la gestion du departement hebergement. Developper les ventes additionnelles (upgrades, prestations complementaires) avec tact et sens du service, en valorisant l'offre de l'hotel et en conseillant les clients de maniere personnalisee. Representer les valeurs et l'image de Chetzeron avec professionnalisme, elegance et bienveillance.

Votre profil

Formation hoteliere et experience confirmee dans un role similaire, idealement en environnement haut de gamme.
o Passionne par l'accueil et le service personnalise, avec un sens aigu du detail. o Leader naturel, capable de federer et d'inspirer ses equipes.


Excellente presentation, souriant et avenant. Vous incarnez une attitude positive et motivante. Do you speak English? Nos equipes et notre clientele sont cosmopolites ! L'anglais est essentiel pour communiquer efficacement, et vous maitrisez egalement le francais. Une connaissance de la CCNT est un atout. Sens aigu du service client : vous creez des experiences memorables grace a votre ecoute et vos conseils avises. Flexible sur les horaires, y compris les week-ends et jours feries. Capable d'evoluer dans un environnement exigeant tout en maintenant un haut niveau de qualite et d'attention aux details. Pragmatique et proactif, vous savez anticiper les besoins et trouver des solutions adaptees. Vous partagez nos valeurs de respect, d'elegance et d'excellence. A l'aise pour acceder a la station a pied, en VTT ou a skis, de jour comme de nuit, et par tous les temps. Un transport est propose en fin de soiree, mais il est important d'etre autonome en cas de besoin.

Ce qui vous distingue

Excellence en gestion : vous savez piloter un departement hebergement avec rigueur et passion. Leadership inspirant : vous motivez et formez vos equipes pour atteindre l'excellence. Oriente vente et experience client : vous savez mettre en avant l'offre de l'hotel tout en offrant un service de qualite. Sens du detail et de l'organisation : vous veillez a ce que chaque etape du sejour client soit fluide et memorable. Polyvalence et endurance : vous evoluez avec aisance dans un cadre exigeant et dynamique.

Ce que nous offrons

Un cadre de travail exceptionnel au coeur des Alpes, moderne et inspirant. Des repas equilibres, a base de produits frais. Un forfait pour les remontees mecaniques, avant tout pour faciliter vos trajets professionnels, mais aussi pour profiter pleinement de notre magnifique region. Des avantages exclusifs : 50% de reduction au restaurant et a l'hotel (selon disponibilite). Une opportunite d'evolution : nous valorisons la performance et encourageons le developpement de nos talents en fonction des capacites et des opportunites.

Pourquoi nous rejoindre?

Si vous partagez notre vision, nos valeurs et notre passion pour l'hospitalite, nous vous garantissons une experience professionnelle inoubliable dans un lieu hors du commun.

Postulez des maintenant !

Envoyez-nous votre dossier complet a job@chetzeron.ch. Nous avons hate de decouvrir votre candidature. Note : Seules les candidatures correspondant a nos criteres seront prises en compte. Sans retour de notre part sous 15 jours, veuillez considerer que votre candidature n'a pas ete retenue pour ce poste.