Job Description

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Start nach Vereinbarung

In dieser Schlusselposition leitest du mit Herz, Struktur und Uberblick die Abteilungen

Rezeption (mit Front & Backoffice) Housekeeping BergSpa (Wellness) Kinderclub

Gemeinsam mit deinem Team stellst du sicher, dass unsere Gaste nicht nur ankommen, sondern sich rundum willkommen fuhlen - von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Abreise.

Deine Aufgaben bei uns

Gesamtverantwortung fur die fachliche und personelle Fuhrung der Bereiche Rezeption, Housekeeping, BergSpa und Kinderclub Fuhrung, Coaching und Motivation der Mitarbeitenden in diesen Bereichen Dienst- und Einsatzplanung unter Berucksichtigung von Saisonspitzen, Gastezahlen, Events etc. Sicherstellung hoher Service-Standards und Gastzufriedenheit, Handling von Beschwerden in Zusammenarbeit mit den betroffenen Abteilungen Budgetverantwortung und Kostenkontrolle in Ihren Bereichen Schnittstellenarbeit mit den anderen Abteilungen wie F&B, Technik, HR etc. Bearbeitung und Ruckmeldungen von Gastefeedbacks Gewahrleistung einer reibungslosen taglichen Betriebsorganisation, inklusive Key Performance Indicators (KPIs) wie Auslastung, RevPAR, Gastebewertungen etc. Mitwirkung an strategischen Projekten und Optimierung von Ablaufen und Prozessen (z. B. Digitalisierung, Nachhaltigkeit)

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Gastgewerbe oder Studium im Bereich Hospitality Management Mehrjahrige Berufserfahrung im Rooms-Bereich, idealerweise in leitender Funktion Fuhrungskompetenz, Gastgebermentalitat und losungsorientiertes Denken Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Sicherer Umgang mit Hotelsoftware (PMS Protel) und gangigen Office-Anwendungen Organisationstalent, Kommunikationsstarke und ein souveranes Auftreten Belastbarkeit, Eigenverantwortung und ein hohes Qualitatsbewusstsein Begeisterung fur authentische Gastfreundschaft - passend zum Schweizerhof Lenzerheide


Bei Fragen ist unsere Leitung HR, Kathrin Bachmann, gerne unter 081 385 25 84 oder hr@schweizerhof-lenzerheide.ch gerne fur dich da.


Wir freuen uns auf dich!




Fuhrungsposition


Management / Betriebsleitung