Job Description

Als der funftgrosste Kanton

der Schweiz mit rund 6000 Mitarbeitenden setzen wir uns bei der Kantonsverwaltung fur das Gemeinwohl der Gesellschaft ein. Mit einer beeindruckenden Vielfalt an Leistungen betrifft unsere Arbeit alle Bereiche des Lebens, sei es Bildung, Wirtschaft, Recht, Sicherheit, Natur, Gesundheit, Bau, Kultur und Finanzen. Mit unserer sinnstiftenden Arbeit hinterlassen wir taglich einen kleinen Fussabdruck, da diese fur uber eine halbe Million Menschen relevant ist.



Das

Contact Center (CC)

im

Amt fur Wirtschaft und Arbeit

ist die erste Anlaufstelle fur stellensuchende Personen. Es erbringt zentrale administrative Dienstleistungen, unter anderem die Anmeldung von Stellensuchenden und die allgemeine telefonische Auskunftserteilung fur die sechs regionalen Arbeitsvermittlungszentren (RAV) im Kanton sowie die Fachbereiche Kantonale Amtsstelle, Logistik arbeitsmarktliche Massnahmen und des Arbeitgeberservices.



Als Verstarkung fur unser Team suchen wir per 1. Februar 2026 oder nach Vereinbarung eine/n

Sachbearbeiter/in RAV Contact Center (m/w/d)

================================================

Pensum: 90-100%




Arbeitsort: St.Gallen

Was Sie erwartet

Entgegennahme telefonischer Anmeldungen von Stellensuchenden aus dem Kanton St.Gallen Finalisieren der Anmeldeunterlagen und Versenden der Dokumente an die Stellensuchenden Disponieren der Stellensuchenden zu den RAV-Personalberatenden an den entsprechenden RAV-Standorten Erteilen von telefonischen Auskunften und schriftliches Beantworten von Fragen im Zusammenhang mit der Arbeitslosenversicherung

Was Sie auszeichnet

Kaufmannische Grundausbildung Versiert im Umgang mit MS-Office und IT-Systemen Freude am Umgang mit verschiedenen Kulturen sowie an der Teamarbeit in einem digitalen Arbeitsumfeld Freundliches, aber bestimmtes Agieren im telefonischen Austausch Dienstleistungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise

Was wir bieten

Professionelle Einarbeitung in einem offenen und kompetenten Team Arbeitsplatz in Gehdistanz zum Hauptbahnhof St.Gallen Vergunstigtes Ostwind Firmenabo Moderne Infrastruktur (Multispace-Buro)

Bereit fur den nachsten Schritt?

Wenn wir Ihr Interesse wecken konnten und Sie ein Teil des Teams sein mochten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Weitere Auskunfte unter:

Annina Weber, HR Business Partnerin / Stv. Leiterin HR Management (Tel. 058 229 83 20) und

Christian Breu, Leiter Contact Center (Tel. 058 229 25 60) sowie unter www.awa.sg.ch