Service Desk Agent – 1st Level Support
CH, Switzerland
Job Description
In einem dynamischen IT-Umfeld und einem jungen, eingespielten Team arbeitest du taglich daran, Kunden mit smarten Support-Losungen und einem erstklassigen Service-Erlebnis zu uberzeugen. Du ubernimmst schnell Verantwortung, kannst deine Ideen direkt einbringen und wirst als Personlichkeit mit deinen individuellen Starken geschatzt. Dank flacher Hierarchien werden Entscheidungen rasch getroffen - perfekt, wenn du gerne anpackst und etwas bewegen mochtest.
Aufgaben Support
Region Innerschweiz
Ortschaft Sempach
REF Nr 8Z2Z98
STELLENBESCHREIBUNG
Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Storungsmeldungen (Telefon/Remote) 1st-Level-Support im Service Desk mit Fokus auf schnelle und serviceorientierte Losungen Ticket-Triage und Koordination in Richtung 2nd und 3rd Level Durchfuhrung regelmassiger System- und Wartungsarbeiten Aktive Mitgestaltung eines modernen, serviceorientierten IT-Betriebs
ANFORDERUNGSPROFIL
Breite IT-Grundkenntnisse und idealerweise Erfahrung im IT-Support oder bei einem IT-Dienstleister Hohe Lernbereitschaft sowie vernetztes und losungsorientiertes Denken Freude am taglichen Kundenkontakt und ausgepragte Kommunikationsstarke Proaktive, sympathische und zuverlassige Personlichkeit Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
PERSPEKTIVE
Abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen, modernen IT-Umfeld Ein junges, hilfsbereites Team mit offener und familiarer Unternehmenskultur Viel Raum fur personliche Entwicklung (Richtung System Engineering, Projektarbeit, Cloud, etc.) Flexible Arbeitsmodelle und moderne Arbeitsmittel * Attraktive Anstellungsbedingungen und Weiterbildungsmoglichkeiten
Beware of fraud agents! do not pay money to get a job
MNCJobs.ch will not be responsible for any payment made to a third-party. All Terms of Use are applicable.
Related Jobs
Job Detail
-
Job IdJD1847483
-
IndustryNot mentioned
-
Total Positions1
-
Job Type:Full Time
-
Salary:Not mentioned
-
Employment StatusPermanent
-
Job LocationCH, Switzerland
-
EducationNot mentioned