Job Description

Deine Arbeitsstelle

Werde Teil unseres Teams und leite die Transition-Projekte in enger Zusammenarbeit mit unseren Engineering- und Operations-Abteilungen. Dabei stellst du sicher, dass unsere Kunden mit unseren qualitativ hochwertigen IT-Services zufrieden sind. Durch deine Ideen zur kontinuierlichen Verbesserung entwickeln wir uns weiter. Dein Arbeitspensum betragt zwischen 80 % und 100 % und dein Arbeitsort befindet sich an unserem Standort in Winterthur.

Dieses Tatigkeitsfeld begeistert dich

Planung und Durchfuhrung von Transitionsprojekten:

Du tragst die Projektverantwortung hinsichtlich Qualitat, Zeit und Budget und stellst den reibungslosen Ubergang neuer oder geanderter IT-Services von der Implementierungsphase in den operativen Betrieb sicher.

Service Delivery Management:

Du stellst die Servicequalitat unter Einhaltung der Service Level Agreements (SLAs) sicher, koordinierst die Anderungen sowie Erweiterungen der Managed Services und fuhrst regelmassige Service Review Meetings mit Kunden durch.

Presales:

In enger Zusammenarbeit mit dem Sales-Team koordinierst du die Erarbeitung von Losungen und Angeboten in der Presales-Phase.

Stakeholder Management:

Mit internen und externen Stakeholdern klarst du deren Anforderungen und setzt diese entsprechend den Rahmenbedingungen um.

Qualitatssicherung:

Entwicklung und Umsetzung von Best Practices zur Verbesserung der Transition-Projekte und der Leistungserbringung.

Kundenkommunikation und Berichterstattung:

Offene und transparente Kommunikation mit Kunden uber den Fortschritt sowie regelmassige Berichterstattung uber die Leistung der Services oder Transition-Projekte.

Deine Expertise ist gefragt

Du hast Freude daran, Projekte zum Erfolg zu fuhren und bist es gewohnt, diese gemeinsam mit Spezialistinnen und Spezialisten zu planen sowie umzusetzen. Du verfugst uber mehrjahrige Erfahrung als Project Manager, Transition Manager oder Service Delivery Manager in einem Service-Provider-Umfeld. Du verfugst uber fundierte Kenntnisse zu Konzepten und Architekturen im Bereich IT-Infrastruktur. Du bist ein Kommunikationsprofi, identifizierst die wichtigen Ansprechpartner und bist es gewohnt, mit anderen Fachleuten lateral zusammenzuarbeiten. Du stellst den Kunden in den Mittelpunkt und leitest aus seinen Bedurfnissen konkrete Anforderungen ab. Es fallt dir leicht, Verbesserungsideen einzubringen und deren Umsetzung voranzutreiben.

Bei uns zahlt deine Personlichkeit

Einsatzbereitschaft, Kundenorientierung, analytisches Denken, hohes Qualitatsbewusstsein sowie eine strukturierte Arbeitsweise sind fur dich als Teamplayer:in in dieser Tatigkeit Voraussetzung. Du erkennst Verbesserungspotenzial und unterstutzt deinen Abteilungsleitenden aktiv durch das Einbringen von Losungsvorschlagen. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein einwandfreier Leumund runden dein Profil ab.

Wir haben viel zu bieten

Unsere Kultur ist offen, transparent und wir kommunizieren im partnerschaftlichen Du auf Augenhohe. Deine Ideen und Innovationskraft sind willkommen, denn wir treffen unsere Entscheidungen lokal - wie in einem KMU. Dennoch musst du nicht auf die Vorteile eines grossen Unternehmens verzichten; Axians ist Teil des weltumspannenden VINCI Konzerns mit 285'000 Mitarbeitenden. Unser Versprechen The best of ICT with a human touch halten wir konsequent ein und unsere Grundwerte; Eigenstandigkeit, Verantwortung, Unternehmergeist, Vertrauen und Solidaritat leiten unsere Zusammenarbeit - lokal, national und international.

Erfolg braucht Perspektiven

In vielen Disziplinen gehoren wir zu den Marktfu?hrern. Unsere Kunden vertrauen uns ihre wichtigen Projekte an und unsere Teams erbringen fu?r sie Dienstleistungen am Puls der Technologie - manchmal u?berregional oder sogar international. Ein spannendes Arbeitsumfeld ist dadurch gewahrleistet. Damit unsere Teams selbst die anspruchsvollsten Aufgaben erfolgreich losen konnen, fordern wir gezielt die fachliche und personliche Weiterentwicklung jedes Einzelnen. Bei Axians in der Schweiz und innerhalb des VINCI Konzerns stehen dir national und weltweit viele Wege offen.

Deine weiteren Vorteile

Bonusaktienprogramme fur Mitarbeitende des VINCI Konzerns Attraktive Vergutungen und Sozialleistungen Flexible Arbeitsbedingungen * Programme zur personlichen Weiterbildung und Entwicklung