Job Description

Hast du Erfahrung im Mahnwesen oder Vorinkasso und Freude am telefonischen Kundenkontakt? Hast du ein Flair fur Zahlen und suchst ein Team, das zusammenhalt und Erfolge gemeinsam feiert? Dann bist du genau richtig bei uns!



In unserem Debt Management Team in Zurich erwarten dich ein herzliches Miteinander, grundliche Einarbeitung und regelmassige Schulungen. Gemeinsam sorgen wir dafur, dass offene Kreditkartenforderungen erfolgreich eingebracht werden. Start per sofort oder nach Vereinbarung. Wir freuen uns auf dich!

Aufgaben

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Telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen im Zusammenhang mit Zahlungsverzug in Deutsch, Franzosisch, Englisch und Italienisch Einfordern ausstehender Forderungen (Mahnwesen) Enge Zusammenarbeit mit internen sowie externen Partnern Durchfuhrung von Kartensperrungen und -entsperrungen sowie Auslosen von Kartenersatz Abklarung von Transaktionen im Hinblick auf mogliche Betrugsfalle

Profil

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Kaufmannische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation, idealerweise mit mehrjahriger Erfahrung im Call Center oder im Bereich Risk Management (Vorinkasso, Bonitatsprufungen, Betrugsabteilung), vorzugsweise im Kreditkartenumfeld Sicheres, uberzeugendes Auftreten am Telefon und Fahigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen die richtigen Argumente zu finden Flexible, exakte und selbststandige Arbeitsweise kombiniert mit einer schnellen Auffassungsgabe und hohem Qualitatsbewusstsein Belastbar, teamorientiert und analytisch denkend Versierter Umgang mit MS Office Sehr gute Deutsch-, Englisch- und Franzosischkenntnisse in Wort und Schrift vorausgesetzt; Italienisch von Vorteil

Chancen

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Bei Viseca arbeitest du in einem dynamischen und kreativen Arbeitsumfeld mit guten Entwicklungsmoglichkeiten. Wir pflegen eine offene und unkomplizierte Kultur und bieten unseren Mitarbeitenden nebst grundlicher Einfuhrung, Home Office Moglichkeit, attraktiven Anstellungsbedingungen und fortschrittlichen Lohnnebenleistungen auch weitreichende Entscheidungskompetenzen.

Kontakt

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Viseca Payment Services SA, Serena Leone, People & Culture

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