Customer Care Advisor 100% Job in RADO

Customer Care Advisor 100%

Lengnau, Bern, Switzerland

Job Description

Firmenbeschreibung
Als Master of Materials hat sich Rado eine Vorreiterrolle in der Uhrenindustrie erarbeitet. Materialkompetenz, innovatives Design und moderne Uhrmacherkunst zeichnen unsere Marke aus und sorgen dafur, dass wir der Konkurrenz immer einen Schritt voraus sind. Diese Charakteristiken verleihen den Rado Uhren ihren unvergleichbaren Reiz und Charakter - Feel the Rado difference !
Stellenbeschreibung

Telefonische und schriftliche Kundenberatung D/F/E/I
Bedienen der Kunden am Kundendienst-Empfang
Erfassen von Reparaturen
Ausstellen und Bearbeiten von Serviceofferten
Auslosen des Reparaturauftrages nach Freigabe des Kunden
Bereitstellen der Uhren fur den Versand und Erstellen der Rechnungen
Erstellen der Versandunterlagen fur internationalen Paketversand
Uberwachen von offenen Kostenvoranschlagen und Rechnungen mit allfalligem Mahnen
Auspacken, Erfassen und Fotografieren von Reparaturen
Verpacken der abgeschlossenen Reparaturen fur Postabholung
Sicherstellen der taglichen Postabholung
Unterstutzen des Customer Care bei Kundenbeschwerden
Beraten der Servicepartner zu Ersatzteilbestellungen

Profil
Sie sind eine offene, zuverlassige und teamfahige Personlichkeit und zeichnen sich durch Ihre ausgepragte Dienstleistungsorientierung, gewinnenden und kommunikativen Art aus.
Berufliche Anforderungen

Abgeschlossene Lehre in einem kundenorientierten Umfeld (z.B. Verkauf Detailhandel) oder kaufmannische Grundausbildung
Mehrjahrige Berufserfahrung im Kundendienst, idealerweise in der Uhrenbranche
Sehr gute Umgangsformen
Hilfsbereit und serviceorientiert
Speditive Arbeitsweise
Flexibel, engagiert und belastbar
Gute Kenntnisse der gangigen MS Office Palette, SAP/R3- und Sales Force-Kenntnisse von Vorteil

Sprachen

Muttersprache Deutsch und/oder Franzosisch mit ausgezeichneten Kenntnissen der anderen Sprache (C1)
Gute Englischkenntnisse
Italienischkenntnisse und anderen Fremdsprachen sind von Vorteil

Firmenadresse & Kontakt
Rado Uhren AG
Bielstrasse 45
CHLengnau
Motiviert?
Sind Sie motiviert, Teil der Rado-Familie zu werden? Als Arbeitgeber bieten wir ein grossartiges Umfeld und Vorteile wie:

Flexible 40-Stunden-Woche
Zuschuss zu den Krankenversicherungskosten
Betriebskantine
Attraktive Weiterbildungsangebote
Kostenloser Parkplatz

Dann freuen wir uns auf Ihre Online Bewerbung. Bewerbungen mussen zwingend ein Motivationsschreiben, einen Lebenslauf, Arbeitszeugnisse sowie relevante Diplome und/oder Studiennachweise beinhalten. jidb13ebdaa jit0623a jiy25a

Beware of fraud agents! do not pay money to get a job

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